FAQ UND KONTAKTFORMULAR
Auf dieser Seite haben wir Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Bitte schauen Sie in dieser Liste nach, ob die Antwort auf Ihre Frage hier zu finden ist.
Wie lauten die Versandbedingungen?
Der Versand in EU-Länder dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage. Bestellungen zur Abholung ab Lager sind innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang verfügbar. Die Versandbedingungen und Lieferzeiten für andere Länder werden mit jedem Kunden bzw. jeder Kundin individuell vereinbart. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Account-Manager bzw. Ihrer Account-Managerin nach der genauen Lieferzeit und der Versandart. Sie können Ihre Bestellung auch in einem von Ihrem Account-Manager bzw. Ihrer Account-Managerin bestätigten Lager unter EXW-Bedingungen abholen.
Kann ich vor einer Bestellung Warenproben der RIDEX-Produkte erhalten?
Wir können Ihnen gegen Bezahlung Warenproben zur Verfügung stellen. Kontaktieren Sie Ihren Account-Manager bzw. Ihre Account-Managerin, um Warenproben zu bestellen.
Wo werden die RIDEX-Autoteile hergestellt?
Unsere Teile werden von zertifizierten Fabriken in Südostasien (China, Südkorea, Taiwan, Malaysia), der Türkei und Tschechien hergestellt. Die Qualitätsmanagementsysteme dieser Unternehmen entsprechen vollständig den internationalen Normen ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001 und OHSAS 18001.
Wodurch hebt sich RIDEX von der Konkurrenz ab?
RIDEX-Autoteile sind erschwinglich, zuverlässig und entsprechen den internationalen Normen. Unsere Autoteile weisen genau die von uns versprochene Lebensdauer auf.
Kann ich auf Ihrer Website eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot einholen?
Ja, mit der Funktion GROSSBESTELLUNG können Sie ein Angebot einholen und die Verfügbarkeit der von Ihnen benötigten Teile prüfen. Alternativ finden Sie die gewünschten Produkte auch in unserem Katalog und können sie auf unserer Website bestellen. Bitte beachten Sie, dass GROSSBESTELLUNG und die Online-Bestellung nur für registrierte Nutzer und Nutzerinnen verfügbar sind.
Was ist RIDEX?
RIDEX ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin, das seit 2016 auf dem Kfz-Ersatzteilmarkt tätig ist.
Wo werden RIDEX-Produkte verkauft?
Wir verkaufen RIDEX-Produkte in alle europäischen Länder. Unsere Partner helfen uns, RIDEX-Produkte in der ganzen Welt zu vertreiben. Unsere Produkte werden in 65 Ländern auf der ganzen Welt verkauft.
HABEN SIE NOCH FRAGEN?
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
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